Sau khi có kết quả — hỏi gì để biết bước tiếp theo

Biết kết luận rồi thì câu hỏi quan trọng nhất đổi thành vậy giờ tôi làm gì. Đó là câu hay bị quên nhất trong buổi nghe kết quả.

Sau khi biết kết luận thì hỏi gì

• Vậy giờ tôi cần làm gì
• Tôi gặp ai và khi nào
• Dấu hiệu nào thì phải quay lại sớm chứ không chờ hẹn
• Có cần đổi gì trong sinh hoạt hằng ngày không
• Câu đầu là câu hay bị quên nhất

Vì nghe xong kết luận là người ta thường đứng dậy về.

Cần xin gì trước khi về

• Bản sao kết quả
• Giấy hẹn cho bước tiếp theo
• Vài dòng ghi rõ kế hoạch bằng lời đơn giản
• Số điện thoại liên hệ khi cần
• Mục thứ ba là thứ hữu ích nhất khi về nhà

Mục cuối là phần an toàn, và nó phải có trước khi ra khỏi cửa.

Nếu chưa quyết được ngay thì sao

• Xin thời gian suy nghĩ, đó là quyền của mình
• Nhưng đặt một mốc cụ thể thay vì để mở
• Xin luôn một buổi hẹn để quyết
• Không có mốc thì việc hoãn dễ thành bỏ luôn
• Mục thứ ba là cách giữ cho nó không trôi

Mục cuối là lý do, và nó đúng với mọi quyết định trong quá trình này.

Về nhà rồi mới nghĩ ra câu hỏi thì làm gì

• Ghi lại ngay, đừng tin vào trí nhớ
• Gọi hỏi nếu là câu gấp
• Để dành cho buổi sau nếu không gấp
• Hỏi xem có kênh nào nhắn câu hỏi giữa hai buổi không
• Mục cuối là câu ít ai hỏi mà rất hữu ích

Nhiều nơi có kênh đó và người bệnh không biết là có.

Về khi kế hoạch là theo dõi

• Hỏi theo dõi bằng cách nào và bao lâu một lần
• Hỏi mốc đầu tiên là khi nào và ở đâu
• Hỏi ai sẽ gọi nhắc hay mình phải tự nhớ
• Ghi lịch vào điện thoại ngay tại chỗ
• Mục thứ ba là câu quyết định việc có nhớ được hay không

Mục cuối là việc nên làm ngay, và nó mất mười giây.

Về khi kế hoạch là xử lý

• Hỏi xử lý bằng cách nào và ở đâu
• Hỏi cần chuẩn bị gì và mất bao lâu
• Hỏi có lựa chọn nào khác không và khác nhau ở chỗ nào
• Quyết định cuối là của mình sau khi nghe đủ
• Mục thứ ba là câu quan trọng nhất

Mục cuối là nguyên tắc, và site này không bàn chi tiết phần điều trị.

Về khi phải chuyển sang bác sĩ khác

• Hỏi tên và chuyên khoa của người mình sẽ gặp
• Hỏi hồ sơ được chuyển qua thế nào
• Hỏi mình cần tự mang gì theo
• Hỏi ai vẫn là người theo dõi chung cho mình
• Mục cuối là câu ít ai nghĩ tới

Không có người theo dõi chung thì thông tin dễ rơi giữa các nơi.

Về khi kết luận là không cần làm gì

• Hỏi rõ không cần làm gì nghĩa là hoàn toàn không, hay là vẫn theo dõi
• Hai điều đó khác nhau và hay bị nghe lẫn
• Hỏi dấu hiệu nào thì phải quay lại
• Xin ghi ra giấy cho phần này
• Mục thứ hai là điểm hay hiểu lầm nhất

Mục thứ ba là câu không được quên, và nó là phần an toàn của cả buổi.

Về viết lại kế hoạch bằng lời của mình

• Viết lại cả kế hoạch thành vài dòng bằng lời của mình
• Đọc cho bác sĩ nghe để họ sửa nếu mình hiểu lệch
• Đó là cách kiểm chắc nhất trước khi ra về
• Giữ vài dòng đó cùng bộ hồ sơ
• Mục thứ hai là bước quan trọng nhất

Mục cuối là cách dùng lâu dài, và nó là bản tóm tắt của chính mình.

Về báo lại cho người nhà

• Dùng phần ghi chép để báo lại, đừng kể theo trí nhớ
• Nói rõ kế hoạch và mốc thời gian
• Nói rõ dấu hiệu nào cả nhà cần biết
• Dán bản tóm tắt ở chỗ dễ thấy trong nhà
• Mục thứ ba là phần quan trọng nhất

Mục cuối là cách rất đơn giản, và nó hiệu quả khi có chuyện gấp.

Về đừng dừng lại ở kết luận

• Biết kết luận mà không biết bước tiếp theo thì mới xong nửa việc
• Nhiều người về nhà rồi mới nhận ra mình không biết phải làm gì
• Đừng rời phòng khám khi chưa rõ bước kế
• Hỏi thẳng là tôi ra khỏi đây thì việc tiếp theo của tôi là gì
• Mục thứ hai là điều rất hay xảy ra

Mục cuối là câu đáng học thuộc, và nó gói lại cả bài này.

Bốn câu về một khối

• Khối này là gì
• Cần thăm dò những gì để biết
• Bao giờ có kết quả và ai sẽ giải thích cho tôi
• Dấu hiệu nào thì phải đi khám ngay chứ không chờ
• Trả lời xong câu đầu thì thêm câu thứ năm: vậy giờ tôi làm gì

Câu cuối là điểm riêng của bài này, và nó là câu kết thúc cả quá trình thăm dò.

Chưa có kết quả thì chưa biết

• Có kết luận rồi thì mới bàn được bước tiếp theo
• Site này nêu câu nên hỏi, phần kế hoạch thuộc về bác sĩ
• Không rời buổi khám khi chưa rõ bước tiếp theo
• Không tự quyết bỏ hoặc hoãn kế hoạch mà không nói lại
• Mục thứ hai là ranh giới của site

Hai mục cuối là hai điều cần tránh, và cả hai đều để quá trình dở dang.

Đi khám ngay, đừng chờ

• Khối to lên nhanh
• Khối kèm sụt cân, sốt, hoặc mệt nhiều không rõ nguyên nhân
• Khối gây đau nhiều, hoặc chèn ép gây khó thở khó nuốt
• Da trên khối đổi màu, loét, hoặc rỉ dịch
• Chảy máu bất thường ở vùng liên quan

Không có dấu hiệu nào trong số đó cũng vẫn nên giữ đúng bước tiếp theo đã hẹn.

Câu hỏi thường gặp